قبل از خرید، چند نکته مهم را بدانید
این قوانین برای شفاف بودن زمان انجام سفارش، مسئولیت اطلاعات اکانت و شرایط لغو یا عودت وجه نوشته شده اند.
ثبت سفارش به معنی پذیرش این قوانین است.
اگر درباره محصول، زمان تحویل یا اطلاعات مورد نیاز ابهام دارید، قبل از پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
زمان انجام سفارش
در روزهای کاری، سفارش ها معمولا بین 1 تا 48 ساعت تکمیل می شوند.
امنیت اکانت
تا قبل از دریافت پیامک تکمیل سفارش وارد اکانت بازی نشوید.
عودت وجه
محصولات دیجیتال پس از انجام سفارش قابل عودت نیستند.
بازه انجام سفارش
سفارش ها در روزهای کاری و در بازه 8 تا 23 بررسی می شوند. بسته به نوع محصول، حجم سفارش ها و وضعیت بازی، انجام سفارش می تواند از 1 تا 48 ساعت زمان ببرد.
روزهای تعطیل
در روزهای تعطیل رسمی تکمیل سفارش ممکن است به اولین روز کاری بعد منتقل شود.
ورود به اکانت قبل از تکمیل
بعد از ثبت سفارش، از ورود به اکانت بازی خودداری کنید تا عملیات بدون اختلال انجام شود. تکمیل سفارش از طریق پیامک یا مسیر پشتیبانی اطلاع رسانی می شود.
مسئولیت اطلاعات اکانت
ثبت اطلاعات صحیح اکانت، انتخاب محصول درست و بررسی جزئیات سفارش قبل از پرداخت بر عهده خریدار است. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، کاربر باید اطلاعات اصلاح شده را در اختیار پشتیبانی قرار دهد.
تغییر یا اصلاح سفارش
تا قبل از شروع یا تکمیل سفارش، امکان بررسی درخواست تغییر محصول وجود دارد. پس از انجام سفارش، تغییر محصول یا برگشت وجه برای محصولات دیجیتال امکان پذیر نیست.
عدم پاسخگویی خریدار
اگر برای انجام سفارش به اطلاعات تکمیلی نیاز باشد و خریدار پاسخ ندهد، پیگیری و تماس دوباره با پشتیبانی بر عهده خریدار خواهد بود.
خرید کاربران زیر 18 سال
خرید برای افراد زیر 18 سال باید با هماهنگی والدین انجام شود. با توجه به دیجیتالی بودن محصول، فروشگاه پس از تحویل سفارش مسئولیتی درباره این نوع خریدها ندارد.
لغو سفارش
اگر درخواست لغو از سمت کاربر باشد و سفارش هنوز قابل لغو باشد، هزینه های درگاه و کارمزد استرداد از مبلغ نهایی کسر می شود.